시행일자 : 2014년 01월 01일 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 4. 개인정보의 파기절차 및 방법 5. 개인정보 제공 6. 수집한 개인정보의 위탁 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 9. 개인정보에 관한 민원서비스 부칙 '(주)루노소프트'는 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 본 방침은: 2014년 01월 01일부터 시행됩니다. 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 회사는 회원가입, 고객상담, 각종 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 1) 수집하는 개인정보의 항목 가. 회사는 홈페이지 회원가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. - 필수 개인정보 : 이름, 아이디, 비밀번호, 닉네임, 이동통신사 및 이동전화번호, 생년월일, 성별,내/외국인 정보, 전자우편 주소, I-PIN 번호, CI(Connection Information) 및 DI(Duplication Information) 등의 본인확인정보 나. 회사는 고객님이 회사의 모바일게임을 이용하는 경우 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. - 필수 정보 : 휴대전화번호, 통신사 정보, 단말기 정보(모델명, OS종류 및 버전, Mac address, IMEI 등), 게임이용 및 접속기록, 인증기록, 결제기록, 게임버전, 회원 가입 시 아이디(이메일) 및 비밀번호, 페이스북/트위터/카카오톡 등의 SNS 식별정보(아이디, 닉네임/프로필 사진, 카카오 앱센터 아이디 등) - 선택정보 : 성별, 연령(생년월일), 국가(지역) 다. 회사는 고객님이 이벤트에 참여하는 경우 이벤트 진행 매체 별로 아래와 같은 개인정보를 수집합니다. - 네이버/다음 등 포털 사이트 아이디, 페이스북/트위터 등의 SNS 식별정보(아이디 등) - 이벤트 당첨에 따른 경품 배송을 위한 연락처, 주소 등 - 경품 지급 시 제세공과금 납부가 필요한 경우 관련 법령에서 정하고 있는 개인정보 라. 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. - 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 접속이동전화번호, 거래기록, 이용정지 기록 마. 만14세 미만의 어린이가 회원가입을 하는 경우 또는 만20세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하기 위하여 결제를 하는 경우 법정대리인의 동의여부를 확인하기 위하여 아래와 같은 법정대리인의 개인정보를 수집할 수 있습니다. - 이름, 이동전화번호, 전자우편, I-PIN 번호 등 본인확인정보 등 2) 개인정보의 수집방법 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다. - 홈페이지 회원가입, 전화 또는 인터넷을 통한 상담, 경품행사 응모, 캐시구매 - 모바일 게임 인증 또는 회원 가입 시 수집 - 협력회사로부터의 제공 - 생성정보 수집 툴을 통한 수집 2. 개인정보의 수집 및 이용목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 2) 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 3) 마케팅 및 광고에 활용 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계 ※ 페이스북/G+/트위터/카카오톡/라인등 SNS의 프로필 사진, 닉네임 등은 다른 모바일게임 이용자에게 노출될 수 있습니다. ※ 카카오톡등 메신져용 게임에 있어서 프로필 사진, 닉네임 등이 카카오톡 친구 이외의 제3자에게 노출되는 것을 원하지 않으시는 경우, 카카오톡 게임 내 설정 기능에서 변경이 가능합니다. 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 1) 보존 항목 회사는 “1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법” 중 “가. 수집방법”의 내용모두를 보존 합니다. 2) 관계법령에 의한 정보보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 5년 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 5년 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 3년 본인확인에 관한 기록 보존 이유: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 보존 기간: 6개월 방문에 관한 기록 보존 이유: 통신비밀보호법 보존 기간: 3개월 4. 개인정보의 취급위탁 회사는 전문적인 고객지원및 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하여 운영하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 취급 위탁처리 기관및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. 1)수탁업체 :(주)Qroad 위탁업무내용 : 고객지원업무 개인정보의 보유및 이용기간 : 회원탈퇴시또는 위탁계약종료시까지 2)수탁업체 : (주)카카오 게임즈 위탁업무내용 : 게임서비스 제공을 위한 인프라관리 개인정보의 보유및 이용기간 : 회원탈퇴시또는 위탁계약종료시까지 5. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1) 파기절차 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 2) 파기방법 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 6. 개인정보 제공 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. 1) 이용자들이 사전에 동의한 경우 2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 7. 수집한 개인정보의 위탁 회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 2) 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 3) 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “3. 개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 http://www.lunosoft.co.kr의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 텍스트 파일로서 귀하의 디바이스 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 1) 쿠키 등 사용 목적 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 2) 쿠키 설정 거부 방법 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션>개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 10. 개인정보에 관한 민원서비스 회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. -고객서비스담당 부서 : 고객센터 / 032-623-0908 / help@lunosoft.co.kr -개인정보보호책임자 : 반임숙 이사 / 032-623-0908 / help@lunosoft.co.kr -개인정보보호관리자 : 신석우 부장 / 032-623-0908 / help@lunosoft.co.kr 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336) 2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4) 3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600) 4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330) 부칙 본 취급방침은 2014년 1월 1일부터 시행합니다.